안녕하세요! 여름휴가로 호캉스 준비하시는 분들도 많으실 텐데요 쓰윽 읽어보기만 해도 도움이 되는 호텔용어를 정리해 보려고 합니다. 1. 예약 관련 캔슬차지 (Cancel charge) 예약을 취소할 경우, 호텔 측에 부담해야 하는 수수료(취소 날짜에 따라 금액 차이 있음) 오버부킹 (overbooking) 호텔이 보유한 특정 타입의 객실 수보다 초과해 예약을 받은 경우 바우처 (voucher) 호텔을 예약했다는 증명 서류, 체크인 시 제출 중요한 서류니 캡처하거나 프린트를 해두는 것을 권장 턴 어웨이 (turn away) 객실 부족으로 고객을 받을 수 없어, 예약된 고객을 다른 호텔에 주선하여 보냄(비용은 호텔에서 지불) 노 쇼 (no show) 아무 연락 없이 나타나지 않는 고객, 투숙일정 중 첫째 날..